Senior CRM Marketeer

In het kort

Plato Group, de organisatie achter IGO en Compacon, heeft een gloednieuw CRM-systeem en Customer Data Platform klaarstaan, en jij mag er mee aan de slag! Als Senior CRM Marketeer word je beheerder van de gehele CRM marketing. Je bedenkt de aanpak voor segmentatie, customer journeys en loyalty en bouwt alles ook zelf. Geen plannen die in een la verdwijnen, maar zelf aan de knoppen zitten en direct zien wat jouw werk oplevert. Zo'n kans om een CRM-vakgebied vanaf de basis neer te zetten voor twee internationale B2B-merken komt niet vaak voorbij.

• Helmond, 32-40 uur per week, 1-2 dagen per week thuiswerken
• €3.800 - €5.000 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen, flexibele werktijden en veel investeringsmogelijkheden
• Twee internationale B2B-merken waar je CRM voor opbouwt: IGO (e-commerce) en Compacon (maatwerk voor grote organisaties zoals de politie en Nationale-Nederlanden)

Onze indruk van Plato Group

Wat ons opvalt: Plato Group is een bedrijf met ruim 80 jaar ervaring dat zichzelf op dit moment opnieuw uitvindt. De focus ligt volledig op commercie, e-commerce en digitalisering. Dat heeft een duidelijke reden. Plato Group wil meer halen uit klantdata en bestaande klantrelaties in plaats van alleen te focussen op nieuwe klanten. Het marketingteam in Helmond heeft een mooie balans tussen junior, medior en senioriteit. De lijnen zijn kort en er ligt veel ruimte voor eigen initiatief.

Het hoofdkantoor in Helmond is het centrale punt van het marketingteam. Je werkt er dagelijks samen met collega's van brand, SEO, UX/design, development, e-commerce, sales en IT, in Nederland en in andere landen. Plato noemt zichzelf een organisatie waar samenwerking en erkenning voor inzet centraal staan, en 'we are better together' is niet voor niets hun motto. Verwacht geen volledig ingerichte omgeving. Het CDP bevat al data uit enkele landen, maar de inrichting en automatisering moeten nog verder. Er is dus genoeg te bouwen en af te stemmen!

Met een CDP en CRM is e-mailmarketing geen bijzaak meer, maar een eigen vakgebied voor zowel IGO als Compacon. Jij krijgt de ruimte om dat vakgebied neer te zetten, als beheerder van de gehele CRM marketing.

Zo ziet je dag eruit

Je dag verdeelt zich over strategie en uitvoering en je hebt beide in handen. De ene dag duik je in segmenten en data, de andere dag stem je met IT of een implementatiepartner af, en daarna bouw je zelf een flow of campagne.

• Je ontwikkelt de CRM- en loyaltystrategie voor IGO en Compacon en vertaalt die naar concrete commerciële initiatieven.
• Je bouwt en optimaliseert geautomatiseerde customer journeys, van lead nurturing en onboarding tot retentie, cross-sell en reactivatie.
• Je gebruikt klant- en prospectdata voor segmentatie, personalisatie en campagnes die aansluiten bij wat klanten echt nodig hebben.
• Je wordt functioneel eigenaar van Monday CRM en CM CDP en werkt hiervoor samen met IT en externe partners.
• Je test, analyseert en stuurt op KPI's als leadconversie, klantretentie, klantwaarde en omzet, en je zorgt dat marketing en sales beter op elkaar aansluiten.

Wat je krijgt

• Een salaris van €3.800 - €5.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring
• 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• Flexibele werktijden en 1-2 dagen per week thuiswerken
• Een zelfstandige seniorrol met eigenaarschap over de gehele CRM marketing en marketing automation voor twee internationale B2B-merken
• Veel investeringsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in een bedrijf dat flink in zijn systemen investeert
• Een werkplek in Helmond, in een betrokken marketingteam met korte lijnen

Wat jij meebrengt

Dit is een seniorrol, dus je brengt zeker al wat bagage mee. Toch worden wij bij CareerMate vooral blij van wat jij hebt gebouwd, meer dan van het aantal jaren op je cv. Heb jij zelf journeys ontwikkeld, automatisering ingericht en een implementatie meegemaakt? Dan willen we graag met je kennismaken. Werk je nu bij een bureau en wil je je kennis liever verdiepen binnen één organisatie? Juist dan ben je welkom. Je wordt beheerder van de gehele CRM marketing, dus we zoeken een zelfstarter die energie krijgt van een omgeving waarin nog niet alles vastligt en zelf het initiatief neemt. Daarnaast heb je:

• Ruime ervaring in CRM, marketing automation, lifecycle marketing of een inhoudelijk stevige e-mailmarketingrol, bij voorkeur binnen e-commerce, en de senioriteit om dit vakgebied zelfstandig te beheren
• Ervaring met customer journeys, segmentatie en gepersonaliseerde campagnes, en je bouwt ze het liefst zelf
• Goede kennis van CRM-, CDP- en marketing automation-platformen. Monday CRM, CM CDP of Copernica is een pré, geen eis
• Een analytisch en ondernemend werk- en denkniveau, waarmee je als zelfstarter prioriteiten stelt, collega's meekrijgt en Nederlands en Engels vloeiend beheerst

CareerMate werft deze vacature exclusief voor Plato Group. Wil je meer weten of direct kennismaken? Neem contact op met Joey Reker via joey.reker@careermate.nl of 06-51588863.

Procedure

Na een positief telefonisch gesprek plannen we samen een Teams-meeting in om elkaar beter te leren kennen en je mee te nemen in de organisatie en functie. Nog steeds enthousiast? Dan plannen we de kennismaking in bij het bedrijf en begeleiden we dit traject tot een succesvolle bemiddeling. Ook daarna houden we nog contact!