Sales Support Medewerker

In het kort

Plato Group gaat volgend jaar knallen. Er staat een nieuwe CEO aan het roer, de strategie ligt klaar, er komt een nieuw CRM en voor 2027 staan plannen met AI. de opdrachtgever, de webshop van de groep, is het kloppend hart. Elke dag komt er een flinke stroom aanvragen binnen voor powerbanks, tassen en spellen met logo. Jij zorgt dat elke klant snel en goed geholpen wordt. Je komt niet bij een bedrijf dat stilstaat, je stapt in op het moment dat alles op scherp wordt gezet.

• Helmond, 40 uur (32 uur bespreekbaar), hybride werken mogelijk
• €3.000 - €3.500 bruto per maand, plus bonus op maandtargets
• 27 vakantiedagen, flexibele werktijden en een pensioenregeling
• Ruimte om door te groeien naar sales, als je dat wilt

Onze indruk

Plato Group heeft ruim 80 jaar ervaring in promotionele artikelen en zit nu midden in een nieuwe fase. Sinds begin dit jaar staat er een nieuwe CEO aan het roer, die dicht op de mensen en de merken staat en echt wil groeien. De commerciële audit is afgerond, de go-to-market strategie ligt klaar, in januari start de CRM-implementatie en voor 2027 staan plannen met agentic AI. Er wordt dus niet over verandering gepraat, het gebeurt. Jij stapt in op het moment dat de manier van werken opnieuw wordt ingericht, en je denkt daar mee over na.

Plato Group bestaat uit twee merken. de opdrachtgever in Helmond is de e-commerce kant: een volledig geautomatiseerde B2B-webshop met een vast assortiment, waar marketing de aanvragen binnenhaalt en sales ze afhandelt. Compacon in Barendrecht is de creatieve maatwerk kant, met corporate klanten als Tesla, Hyundai en Kia.

Je komt in het Sales & Customer Service team in Helmond, met 15 collega’s die klanten bedienen in Nederland, België, Italië, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Jij werkt voor de Nederlandse markt: vaak MKB+, scholen, ziekenhuizen en ledenorganisaties. De lijnen zijn kort, het is niet hiërarchisch en er wordt hard gewerkt. Een geintje, een teamuitje en het vieren van successen horen er gewoon bij.

Zo ziet je dag eruit

Nadat een klant online een offerte of order heeft geplaatst, ben jij het aanspreekpunt. Een school die 500 tassen wil voor de open dag, een bedrijf dat powerbanks met logo zoekt voor een beurs volgende maand: jij zorgt dat het geregeld wordt. Geen dag is hetzelfde.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor klanten nadat ze online een offerte of order hebben geplaatst
• Je beantwoordt klantvragen per mail en telefoon, en denkt mee als het standaardantwoord niet past
• Je begeleidt orders van A tot Z, van binnenkomst tot uitlevering, in afstemming met operatie
• Je handelt klachten af en zorgt dat de klant tevreden blijft
• Je beheert bestaande klantrelaties en bouwt ze verder uit
• Bij drukte help je je Inside Sales-collega’s met het uitwerken en opvolgen van offertes
• In het najaar, als iedereen relatiegeschenken voor de feestdagen wil, houd je veel ballen tegelijk in de lucht

Wat je krijgt

• €3.000 - €3.500 bruto per maand, plus een bonus op maandtargets
• 40 uur per week, 32 uur bespreekbaar
• Hybride werken en flexibele werktijden, met je basis op kantoor in Helmond
• 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen
• Een goede pensioenregeling en een jaarcontract na de proeftijd
• Een branchecursus bij de start, zodat je snel weet hoe de wereld van promotionele producten werkt
• Doorgroeien kan, maar hoeft niet: via Inside Sales of Account Development naar Accountmanager

Wat jij meebrengt

Ervaring in een commerciële binnendienst of klantenservice is mooi, maar geen voorwaarde. Starters zijn welkom, en wie al jaren in sales support werkt, brengt juist de rust die het team goed kan gebruiken. Je vindt het fijn als er tien dingen tegelijk spelen en je ze toch allemaal netjes afrondt.

• Je hebt ervaring met klantcontact per telefoon en mail, bijvoorbeeld in een klantenservice, binnendienst, stage of bijbaan
• Je hebt eerder met orders, offertes of een administratief systeem gewerkt
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

Interesse?

CareerMate werft deze vacature exclusief voor de opdrachtgever. Wil je meer weten of direct kennismaken? Neem contact op met Beau Kuipers, beau.kuipers@careermate.nl, 06-36539792.